نحرص في “وطن الكتب” على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة شراء ممكنة.

📦 الاستبدال والاسترجاع:

يمكنك طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.

📌 شروط الاستبدال أو الإرجاع:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام
• أن يكون في نفس التغليف الأصلي
• إرفاق الفاتورة أو رقم الطلب

🚚 تكلفة التوصيل:

• يتحمل العميل تكلفة شحن الاستبدال أو الإرجاع
• في حال كان الخطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو تالف)، نتحمل نحن كامل تكاليف الشحن

🔍 ملاحظات هامة:

• لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات التي تم استخدامها
• يتم فحص المنتج قبل إتمام عملية الاستبدال أو الإرجاع

📩 طريقة الطلب:

للاستبدال أو الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو الهاتف مع إرسال تفاصيل الطلب.

🤍 هدفنا هو رضاكم، ونعمل دائمًا على حل أي مشكلة بأسرع وقت ممكن.