كتاب ما يريدك العميل أن تعرفه
📖 وصف الكتاب
ماذا يُريدك العميل أن تعرفه؟ — What the Customer Wants You to Know | رام تشاران
نبذة
الزبون ما بدّه منتجك — بدّه نتيجة بشغله. وظيفتك تفهم شو هي.
رام تشاران مستشار إداري عالمي اشتغل مع كبرى الشركات، وبهالكتاب بيطرح فكرة إنّ البيع التقليدي (تعرض منتجك، تحكي مواصفاته، تعطي خصم) خلص زمنه — لأنّ كل منافسيك بيعملوا نفس الإشي.
البديل عندهُ «بيع خلق القيمة» (Value Creation Selling): بدل ما تبيع منتج، بتدرس شغل الزبون — أرقامه، هوامشه، مشاكله — وبتيجي عليه باقتراح بيرفع ربحه هو. لمّا تصير جزء من نجاحه، السعر بيصير آخر همّه.
ليش تقرأه؟
- بيغيّر تعريف وظيفة مندوب المبيعات من «عارض منتج» لـ«مستشار أعمال»
- بيربط البيع بأرقام الزبون: هامشه، تكاليفه، دورة نقده
- خطوات عمليّة لبناء العلاقة مع صانع القرار مش مع المشتري بس
- كتاب قصير ومكثّف — بلا حشو نظري
لمين مناسب؟
لمندوب المبيعات، ولمدير المبيعات، ولصاحب مشروع B2B بيبيع لشركات مش لأفراد. (توصية وطن الكتب: 16 سنة فأعلى)
المواصفات
- المؤلف: رام تشاران
- الناشر: إصدارات قمم (دار القمم)
- اللغة: العربية
- العنوان الأصلي: What the Customer Wants You to Know
أسئلة شائعة
شو يعني «بيع خلق القيمة»؟
إنّك تفهم شغل الزبون وتقترح عليه إشي بيرفع ربحه هو، بدل ما تعرض مواصفات منتجك وتتنافس بالسعر.
بينفع للبيع للأفراد؟
الكتاب مكتوب أساسًا للبيع للشركات (B2B)، بس المبدأ — افهم مصلحة الزبون قبل ما تعرض — بينفع بأي بيع.
بحتاج خلفية بالإدارة؟
لا، بس الأمثلة من عالم الشركات.
مين رام تشاران؟
مستشار إداري هندي-أمريكي، من أشهر مستشاري الإدارة بالعالم، وله كتب كتيرة بالقيادة وتنفيذ الاستراتيجية.
🔖 معلومات أساسية
⭐ تقييمات القرّاء
لا توجد تقييمات بعد — كن أوّل من يقيّم هذا الكتاب.
